Datenschutzerklärung
AKKAD PLUS
1. Einführung
Willkommen bei Akkad Plus. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, schützen und welche Rechte Ihnen zustehen – sowohl während als auch nach unserer Geschäftsbeziehung.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist: Akkad Plus
Schweiz
E-Mail: info (at) akkadplus.ch
Akkad Plus entscheidet über Zweck und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
3. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
- die Nutzung unserer Website
- alle Geschäftsbeziehungen gemäss unseren AGB
- Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
4. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Diese sind insbesondere:
- Einwilligung (z. B. Newsletter)
- Vertragserfüllung (z. B. Bestellungen, Lieferungen)
- Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)
- Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Optimierung)
Zweck Datenkategorien Rechtsgrundlage
Kundenkonto / Anfrage Identitäts- & Kontaktdaten Vertrag
Bestellabwicklung Kontakt-, Liefer-, Zahlungsdaten Vertrag
Kundendienst Kommunikationsdaten Vertrag / berechtigtes Interesse
Zahlungsabwicklung Zahlungs- & Bestelldaten Vertrag
Betrugsprävention Nutzungs- & Transaktionsdaten Berechtigtes Interesse
Marketing / Newsletter Kontaktdaten Einwilligung
Website-Sicherheit IP-Adresse, Logdaten Berechtigtes Interesse
Gesetzliche Pflichten Buchhaltungsdaten Gesetz
5. Einsatz von Chatbots (falls genutzt)
Falls auf unserer Website ein KI-gestützter Chatbot eingesetzt wird, dient dieser der schnellen Beantwortung allgemeiner Anfragen.
- Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung
- Personenbezogene Angaben werden nur freiwillig gemacht
- Gespräche können anonymisiert zur Verbesserung des Systems genutzt werden
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, z. B. an:
- Logistik- und Versandpartner
- Zahlungsdienstleister
- IT- und Hostinganbieter
- Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater
- Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)
7. Datenübermittlung ins Ausland
Sofern Daten ins Ausland übermittelt werden (z. B. Hosting, Cloud, IT-Dienstleister), erfolgt dies nur:
- in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder
- unter Verwendung geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln)
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
- für vertragliche Zwecke
- aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- zur Wahrung berechtigter Interessen
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:
- Zugriffsbeschränkungen
- Verschlüsselung
- regelmässige Sicherheitsüberprüfungen
10. Ihre Rechte
Sie haben – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung (sofern zulässig)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen Datenverarbeitung
- Widerruf erteilter Einwilligungen
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich an folgende Stelle zu wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch
12. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website. Letzte Aktualisierung: 31.01.2026